SYARAT & KETENTUAN LAYANAN “TURJAWALI”

Semua akun layanan Argenta mendapatkan bandwidth yang tidak kami berikan kuota selama masih dalam batas kewajaran. Apabila pelanggan terindikasi menggunakan bandwidth untuk hal-hal ilegal seperti tergabung dalam botnet, seeding / leeching torrent atau kegiatan ilegal lainnya yang dapat menganggu pelanggan Argenta yang lain, maka kecepatan bandwidth Anda akan kami turunkan sebesar 1 Kb/s atau suspend layanan. Layanan yang ter-suspend, dapat diajukan untuk dibuka kembali dengan cara mengirimkan request melalui tiket. Limit bandwidth akan kami kembalikan ke kondisi nomal jika layanan terbukti sudah tidak melakukan pemakaian bandwidth secara tidak wajar. Permintaan pelepasan limit dapat dilakukan di atas pukul 01.00 – 06.00.

Pengguna yang terindikasi melakukan abuse terhadap resource, baik itu diakibatkan oleh malware, cpu hogging, atau alasan lainnya dan menyebabkan gangguan pada layanan pelanggan Argenta yang lain, maka layanan pengguna yang bersangkutan akan kami suspend. Proses unsuspend layanan hanya bisa dilakukan pada pukul 01:00 – 06:00. Layanan akan kami kembalikan seperti semula apabila kami sudah mendapatkan konfirmasi bahwa penggunaan seperti yang tersebut diatas sudah tidak ada lagi.

Terlarang untuk melakukan segala macam percobaan untuk merusak jaringan serta server fisik Argenta dan juga akun atau layanan dari pelanggan Argenta yang lain. Sebagai pelanggan anda diwajibkan untuk bertanggung jawab terhadap akun yang anda punyai pada Argenta. Apabila anda melanggar ketentuan dari layanan ini, akun yang anda miliki dapat kami batalkan atau putuskan seketika.

Kami berhak untuk menolak, membatalkan atau menangguhkan akun layanan apabila terindikasi melanggar atau akan melanggar ketentuan layanan ini.

Semua pelanggan, reseller ataupun afiliasi dari Argenta wajib menyetujui ketentuan diatas. Semua pengecualian harus mendapatkan konfirmasi tertulis dari pihak manajemen PT Argenta Danika Pradhana sebagai badan hukum dari Argenta.

Sebelum layanan dapat diaktivasi pelanggan wajib membayar harga layanan yang tertera pada lembar tagihan yang kami kirimkan ke alamat email pada saat pelanggan mendaftar. Pelanggan dapat memilih untuk memiliki periode penagihan secara bulanan, tiga bulanan, enam bulanan atau tahunan. Tergantung dari pilihan pelanggan untuk periode penagihan, kami akan mengirimkan pada setiap awal periode penagihan untuk pembayaran kelangsungan layanan. Pelanggan diwajibkan untuk membayar sebelum masa jatuh tempo untuk menghindari penangguhan maupun pemutusan layanan.

Semua biaya layanan belum termasuk pajak pertambahan nilai (PPN) sebesar 11%. Nilai pungutan pajak akan tertera pada lembar penagihan. Pelanggan yang membutuhkan faktur pajak dapat menghubungi bagian penagihan melalui tiket dengan menyebutkan alamat lengkap serta NPWP pelanggan. Ongkos kirim faktur pajak merupakan tanggungan dari pelanggan.

Pelanggan dapat melakukan pembayaran melalui transfer antar bank ke nomor rekening yang kami berikan pada lembar penagihan. Pelanggan kami minta untuk dapat mengirimkan bukti transfer melalui tautan yang kami berikan pada email penagihan atau membuka tiket yang ditujukan ke bagian penagihan. Aktivasi untuk layanan baru ataupun perpanjangan layanan akan dilakukan setelah kami mengkonfirmasi pembayaran tersebut.

Kami memberikan masa tenggang selama 2 minggu setelah masa jatuh tempo untuk pelanggan dapat melakukan pembayaran sebelum akun pelanggan kami putuskan yang mengakibatkan penghapusan data yang ada pada layanan yang dimiliki oleh pelanggan. Pada minggu pertama layanan akan tetap aktif dan dapat digunakan seperti biasa. Pada minggu kedua layanan akan kami tangguhkan. Pada akhir minggu kedua layanan akan terputus secara otomatis. Setelah masa penangguhan berakhir dan pelanggan belum melakukan pembayaran, maka pelanggan dianggap telah setuju untuk tidak berlangganan lagi.

Argenta maupun PT Argenta Danika Pradhana beserta seluruh jajaran manajemen tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan, kerugian atau kehilangan data yang terjadi yang mungkin dapat terjadi ketika server dan layanan dari Argenta tidak dapat diakses karena berbagai hal maupun alasan yang terjadi. Lebih lanjut lagi, Argenta maupun PT Argenta Danika Pradhana beserta seluruh jajaran manajemen tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kerugian atau kehilangan data yang terjadi akibat terjadi kerusakan layanan maupun pemutusan layanan. Semua kerusakan yang terjadi secara terbatas hanya dapat menjadikan pemutusan layanan seketika. Argenta maupun PT Argenta Danika Pradhana tidak bertanggung jawab jika pengguna tidak menerima ataupun membaca email pemberitahuan yang telah dikirimkan Argenta mengenai layanan yang telah didaftarkan oleh pengguna.

Pengguna secara tegas memahami dan menyetujui bahwa PT. Argenta Danika Pradhana dan para afiliasi, direktur, karyawan, agen, mitra dan pemberi lisensinya tidak akan bertanggung jawab kepada Pengguna atas kerugian yang bersifat langsung, tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial atau tipikal, termasuk, namun tidak terbatas pada, kerugian atas hilangnya profit, nama baik (goodwill), manfaat, data, biaya pengadaan barang atau jasa pengganti, atau kerugian tidak berwujud lainnya (bahkan jika PT. Argenta Danika Pradhana telah diberitahu tentang kemungkinan adanya kerugian tersebut), akibat dari :

1. 1. Penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan layanan Argenta
   2. Segala perubahan yang dibuat terhadap layanan Argenta atau penghentian sementara atau permanen atas layanan Argenta atau setiap bagian daripadanya
   3. Akses tidak sah ke atau perubahan dari transmisi atau data Pengguna
   4. Penghapusan atas, kerusakan dari, atau kegagalan untuk menyimpan dan/atau mengirimkan atau menerima transmisi atau data Pengguna pada atau melalui layanan Argenta
   5. Pernyataan atau tindakan dari pihak ketiga pada layanan Argenta
   6. Adanya konten yang mengandung SARA dan atau pornografi yang ada di layanan Argenta dan
   7. Masalah lain yang terkait dengan layanan Argenta

Argenta maupun PT Argenta Danika Pradhana beserta seluruh jajaran manajemen tidak dapat dikenakan tanggung jawab atas terjadinya down time, kerusakan ataupun kehilangan data serta prakiraan keuntungan yang terjadi bagi pelanggan apabila layanan berfungsi dengan benar. Beberapa komponen layanan maupun layanan dari Argenta merupakan penjualan kembali dari pihak ketiga. Beberapa alat, routing, perangkat lunak yang digunakan oleh Argenta tidak dimiliki secara langsung maupun ditulis secara langsung oleh Argenta. Lebih jauh lagi, Argenta tidak bertanggung jawab atas akun layanan yang dimiliki oleh pelanggan, bagaimana serta penggunaan dari layanan tersebut oleh pelanggan. Apabila pelanggan tidak mematuhi ketentuan yang terdapat pada ketentuan layanan ini dapat berakibat pada pemutusan layanan yang terkait. Kami mempunyai hak untuk memutuskan akun tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.